Laut Informationen des Nachrichtenmagazins "Spiegel" sind zahlreiche Kundendaten der Deutschen Telekom ins Ausland, vor allem in die Türkei, gelangt. Betreiber großer Callcenter sollen demnach erhebliche Datenmengen der Telekom illegal entwendet haben. Mit dem Zugriff auf die Datenbanken der Telekom seien dann unzählige Aufträge manipuliert und illegale Provisionen im Millionenbereich erschlichen worden. Die Daten sollen dabei von deutschsprachigen Mitarbeitern, die angeblich im Auftrag der Telekom arbeiteten, in türkischen Callcentern verwendet worden sein, um Kunden neue Verträge anzubieten. Laut des "Spiegels" seien die türkischen Callcenter Teil eines organisierten Systems, das seinen Ursprung in Deutschland haben soll.

In einer Pressemitteilung der Deutschen Telekom vom 13.10.2009 dementiert das Unternehmen die neue Datenpanne. Der Konzern teilt mit, dass er gegen unseriöse Methoden bereits durchgreife und die jetzt bekannt gewordenen Vorfälle Konsequenzen aus den 2008 angekündigten neuen Sicherheitsstandards wären. Erst Anfang Oktober hatte das Unternehmen mitgeteilt, dass Vertriebspartner des Konzerns Kundendaten unerlaubt an Drittfirmen weitergegeben haben.