Wegen einer Lücke im Sicherheitssystem waren im Internet die Kundendaten und Bankverbindungen von 30 Millionen Handy-Kunden einsehbar und veränderbar. Sperrungen von SIM-Karten sowie das Verändern von Tarifen oder Einzugsermächtigungen waren ohne größere Probleme möglich. Unter den Betroffenen waren auch Ex-Bundespräsident Roman Herzog und Alice Schwarzer.